Een afspraak maken

Consultatie

Er wordt enkel op afspraak gewerkt.
Geef bij het maken van een afspraak aan over welke klacht het gaat.
Dat hoeft geen diagnose te zijn, een omschrijving is voldoende.

Bereikbaarheid

Tijdens de openingsuren zijn we bereikbaar op  :  03/669 88 90
Uitzonderlijk kan het antwoordapparaat aanstaan, Spreek dan je naam en telefoonnummer in alsook de reden van je oproep. We bellen snel terug.

Afspraken maken

Dit kan altijd telefonisch of mocht je in de buurt zijn kan je altijd in de praktijk een afspraak maken.
Onder downloads vind je een intake-formulier. Dit is een vragenlijst die je vooraf kan invullen.

Consulten

Er wordt enkel op afspraak gewerkt en in consulten van respectievelijk  30 minuten en 60 minuten.
Een behandeling of een aanpak en een beleid?

Acute klachten: consult van minimum 20'. Je kan een terugbetaling hebben van het ziekenfonds als je een doktersvoorschrift hebt.
Meestal betreft het meerdere sessies per week. Kinesitherapie wordt volgens Riziv-tarieven aangerekend.

Chronische klachten: hier kan je kiezen tussen een consult van minimum
20' zoals bij acuut of een consult van  60'. ( Riziv + 40’minuten bijkomend consult)
Gaat het om een eerste kennismaking dan verkiezen we een 60 minuten consult. We hebben deze tijd nodig om samen uw probleem grondig te bespreken, te onderzoeken, testen uit te voeren en een behandelplan op te maken.
Je kan tijdens de begeleiding op elk moment omschakelen van het ene systeem naar het andere mits dit tijdig te bespreken.
Tijdens het eerste consult wordt dat alles duidelijk uitgelegd en kan je je opmerkingen geven.

Bij een eerste afspraak  , graag meebrengen.
         Doktersvoorschrift (als je er één hebt)
         Identiteitskaart  en kleefvignet van de mutualiteit
         Eventuele verslagen en/of beeldmateriaal van gedane medische onderzoeken
         Indien verzekering: gegevens verzekeringsmaatschappij en werkgever     
         Intake verslag
   
Je kan onverwacht niet komen. Dan wordt er gevraagd zo snel mogelijk telefonisch te verwittigen, ten laatste 24 uur voor het consult .Bij niet of laattijdig verwittigen zal het honoranium aangerekend worden zonder tussenkomst van het RIZIV (wettelijke regeling )

Betaling

Een kinesitherapievoorschrift vermeldt steeds het aantal voorziene  zittingen, voor een acute klacht zijn dit meestal 9 of 10 zittingen, post-operatief of bij chronische klachten worden er vaak meer consulten voorgeschreven (meestal 20 of 30).

Betaalopties:
Je betaalt per consult, na 9 of 10 zittingen wordt dan een attest voor je ziekenfonds afgeleerd.
Je betaalt na 9 of 10 zittingen, bij het eerste consult wordt dan € 50 als voorafbetaling gevraagd, dit komt ongeveer overeen met het remgeld na 9 zittingen. Het verschil wordt verrekend na 9 of 10 zittingen.
Bij betaling via overschrijving, wordt het attest bezorgd nadat het bedrag op de rekening gestort is.

Verslag

Op het einde van een voorschrift of wanneer je opnieuw naar de dokter gaat, wordt een schriftelijk verslag opgemaakt of wordt je arts telefonisch op de hoogte gebracht van de aanpak en je vorderingen.
Heb je hier bezwaar tegen dan kan je ons vragen omdat niet te doen.

Tot slot

Heb je vragen en/of opmerkingen over de aanpak of andere zaken, dan stellen wij het op prijs als je dit bij ons aangeeft.
Aarzel bij klachten niet om contact op te nemen. We staan open om je klacht te bespreken en om samen een oplossing te zoeken.
Je hebt ook een mogelijkheid om een evaluatie formulier in te vullen. (je vindt dit formulier onder downloads). Je mag dit afgeven of in de brievenbus stoppen.
Wees niet verlegen, het is je volste recht en zo kunnen we de samenwerking nog beter maken.